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Management 2.0 et choix des outils collaboratifs : le cas du Groupe Hervé
On évoque souvent la problématique d’intégration d’outils collaboratifs dans l’entreprise sans mettre en lumière ce qui a causé la réussite ou l’échec du projet.
L’un des aspects fondamentaux est l’existence d’un modèle d’organisation compatible avec l’utilisation de ce type de plateforme. Dans cet article, nous aborderons cette problématique à travers de l’exemple de l’implémentation d’un Wiki au sein du Groupe Hervé.
Publié par Laurence Aucordier, le 2 avril 2012
A qui est destinée la veille 2.0 dans l’entreprise ? Pour quels usages ?
La veille mène à l’innovation, à une meilleure compréhension des attentes clients, ainsi qu’à une prise en compte du contexte extérieur et donc du marché (réputation, sortie de nouveaux produits, positionnement des marques, parution des brevets, etc.).
Ce sujet est au cœur de l’entreprise 2.0, qui doit savoir utiliser les forces en présence d’une manière collaborative. L’entreprise d’aujourd’hui peut s’appuyer sur des processus élaborés pour être en mesure de mettre en place des stratégies efficaces et rapidement.
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Publié par Laurence Aucordier, le 2 avril 2012
Conseils pour une navigation efficace
A quoi sert la navigation?
La réponse peut paraître évidente, mais si l’on n’a pas réfléchi correctement à la structuration de son site, il y a le risque que la navigation puisse perdre son rôle de guide. Lire la suite
Publié par Gaël Saulnier, le 2 novembre 2010
Le nouveau genre de conférence participative : le barcamp
Aujourd’hui, il faut aller vite, innover vite, et cela passe forcément par de nouveaux médias de partage de l’information. Les réseaux sociaux en sont un exemple, mais il existe aussi des moyens de partager l’information situés entre le réel et le virtuel.
Publié par Laurence Aucordier, le 2 novembre 2010
Optimiser sa veille en utilisant le bookmarking social
Faire de la veille, c’est d’abord savoir référencer et “classer” ses connaissances, et au-delà, être en mesure de partager son information avec des collègues ou un groupe d’individus partageant les mêmes centres d’intérêt pour interagir et produire, au-delà du savoir, un relationnel qui peut permettre d’aboutir à la création d’un projet commun.
Publié par Aucordier, le 2 novembre 2010
15 e-books gratuits pour mieux comprendre l’e-réputation
Je vous ai préparé une liste de livres blancs sur le mot du moment dans le domaine du marketing, e-réputation. Bien que sa définition littérale soit « réputation en ligne », cette expression est liée à un aspect très particulier du marketing sur web : l’utilisation des médias sociaux (blogs, réseaux sociaux, forums, etc) comme des outils de marketing. Des outils qui ont leur propre logique et dont la règle de base est le dialogue avec les internautes. Lire la suite
Publié par Valéria Noleto, le 1 octobre 2010
Twitter et Wiki comme outils de marketing pour le secteur du Tourisme
Cette semaine, je vous présente un cas assez original d’utilisation des médias sociaux dans la promotion du tourisme. L’exemple vient du Brésil, mon pays d’origine. Lire la suite
Publié par Valéria Noleto, le 22 septembre 2010
Débuter dans le Marketing 2.0 – partie 3 : Définition de votre ROI
La définition d’une méthodologie pour analyser le ROI est le grand défi du marketing avec les médias 
sociaux. Les entreprises ont de plus en plus conscience de l’importance d’être présentes sur les médias sociaux et d’évaluer leur réputation en ligne. Toutefois, au moment d’analyser le retour financier de leurs actions marketing sur ce type de plate-forme, un blocage arrive…
Dans cette forêt d’indicateurs, lesquels utiliser ? Les données quantitatives suffissent-elles ? Si non, comment évaluer les indicateurs qualitatifs ? Autrement dit, quelle méthode utiliser pour identifier le chiffre d’affaires généré par les actions sur les médias sociaux ? Lire la suite
Publié par Valéria Noleto, le 2 septembre 2010
Meilleurs Tweets de la semaine du 25 au 31/07/2010
Je vous ai préparé une liste de mes tweets préférés de la semaine dernière. Les thématiques concernent principalement des méthodes et des outils de veille d’e-réputation. Si vous n’avez pas le temps de lire tous les articles de cette sélection, je vous conseille de jeter un coup d’œil sur au moins 3 textes marqués d’une étoile (*). Lire la suite
Publié par Valéria Noleto, le 2 août 2010
Débuter dans le Marketing 2.0 – partie 2 : Élaboration d’un plan de communication avec les médias sociaux
Dans le premier article de cette série de textes sur comment faire du marketing dans les médias sociaux, je vous ai indiqué une liste d’outils gratuits d’étude de réputation en ligne, ainsi que certaines méthodes pour élaborer cette analyse.
Cette semaine, je vous explique comment créer un plan de communication 2.0 à partir d’une liste de 8 conseils à prendre en compte au moment de la définition de votre stratégie. Lire la suite
Publié par Valéria Noleto, le 15 juillet 2010